Terms & Conditions

English Version

 

1. Registration

1.1 All resellers must complete the registration with accurate information.
1.2 Registration is confirmed upon form submission and acceptance by the company.
1.3 The company reserves the right to reject or cancel any registration without providing a reason.

2. Reseller Criteria

2.1 Open to individuals aged 18 years and above.
2.2 Resellers must commit to promoting baby food products professionally.
2.3 Resellers agree to comply with all company rules and policies.

3. Pricing and Promotions

3.1 Resellers must purchase the minimum stock quantity set by the company.
3.2 Payment for stock must be made in full before delivery.
3.3 Purchased stock cannot be returned except in cases of confirmed defects.

4. Orders and Shipping

4.1 Resellers are responsible for ensuring customer order details are accurate before purchasing stock.
4.2 Shipping costs are borne by resellers unless otherwise stated by the company.
4.3 Orders are processed and shipped only after payment is fully received.
4.4 Resellers will receive tracking numbers for their shipments.
4.5 For dropship orders, please WhatsApp the AWB to customer service (011-3147 7226).
4.6 Orders must be placed before 4 PM daily, along with payment confirmation.
4.7 All orders will take 1 to 3 working days to process.
4.8 Self-pickup orders must specify the date for stock collection.
4.9 Packaging and stock release are based on the orders placed; no additions to existing orders are allowed.
4.10 Bebee HQ will report packaging activity to recipients via images for verification before shipment.
4.11 Resellers must confirm receipt of stock with Bebee HQ within 24 hours of receiving it.
4.12 Claims after the 24-hour window will not be entertained.
4.13 Delivery follows a fixed route. Postage is conducted daily except on Sundays. Pickups are available during working days, excluding public holidays.
4.14 Any changes to the delivery schedule will be communicated in the information group.

5. Commissions and Payments

5.1 Commissions are paid based on the percentage or amount set by the company.
5.2 Payments for commissions are processed monthly on the 15th based on confirmed sales records.
5.3 Order cancellations by customers will affect commissions.

6. Code of Conduct

6.1 Resellers must maintain the company’s good reputation in all sales and promotions.
6.2 Criticizing or damaging the company’s image, products, or other resellers is prohibited.
6.3 Breaches of ethics may result in membership termination.
6.4 Resellers are prohibited from using the Bebee logo in their marketing materials.

7. Membership Termination

7.1 Membership may be terminated for the following reasons:

• Inactivity for three consecutive months.

• Breaching these terms and conditions.

• Activities that harm the company’s reputation.
  7.2 Termination results in the loss of rights to stock, rewards, or commissions.
  7.3 Rights as a reseller are immediately revoked upon termination.
  7.4 Terminated members who wish to rejoin must contact customer service.
  7.5 Members can voluntarily terminate their membership by notifying customer service.

8. Product Return Policy

8.1 Damaged or defective products must be reported to customer service within 24 hours.
8.2 Ensure to take photos and videos when unboxing parcels.
8.3 Returns are valid only if products are unused and in original packaging.
8.4 Return shipping costs are borne by resellers unless the company is at fault.
8.5 Resellers must check the received stock within 24 hours. Any damaged or incorrect items must be reported immediately.

9. Changes to Terms and Conditions

9.1 The company reserves the right to amend these terms and conditions at any time.
9.2 Changes will be communicated through official company channels.
9.3 The company is not liable for any losses incurred by resellers due to their actions.

10. Acknowledgment and Agreement

By registering as a reseller, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to comply with these terms and conditions.

Versi Bahasa Malaysia

 

1. Pendaftaran

1.1 Semua penjual semula mesti melengkapkan pendaftaran dengan maklumat yang tepat.
1.2 Pendaftaran disahkan setelah borang dihantar dan diterima oleh syarikat.
1.3 Syarikat berhak menolak atau membatalkan sebarang pendaftaran tanpa memberikan sebab.

2. Kriteria Penjual Semula

2.1 Terbuka kepada individu berumur 18 tahun ke atas.
2.2 Penjual semula mesti komited untuk mempromosikan produk makanan bayi secara profesional.
2.3 Penjual semula bersetuju untuk mematuhi semua peraturan dan polisi syarikat.

3. Harga dan Promosi

3.1 Penjual semula mesti membeli stok minimum yang ditetapkan oleh syarikat.
3.2 Bayaran untuk stok mesti dibuat sepenuhnya sebelum penghantaran.
3.3 Stok yang dibeli tidak boleh dikembalikan kecuali terdapat kecacatan yang disahkan.

4. Pesanan dan Penghantaran

4.1 Penjual semula bertanggungjawab memastikan maklumat pesanan pelanggan tepat sebelum membeli stok.
4.2 Kos penghantaran ditanggung oleh penjual semula kecuali dinyatakan sebaliknya oleh syarikat.
4.3 Pesanan akan diproses dan dihantar hanya selepas bayaran diterima sepenuhnya.
4.4 Penjual semula akan menerima nombor penjejakan untuk penghantaran mereka.
4.5 Untuk pesanan dropship, sila WhatsApp AWB kepada khidmat pelanggan (011-3147 7226).
4.6 Pesanan terakhir adalah pada jam 4 petang setiap hari beserta bayaran.
4.7 Semua pesanan akan mengambil masa 1 hingga 3 hari bekerja untuk diproses.
4.8 Pesanan secara pengambilan sendiri perlu mencatatkan tarikh ambil stok.
4.9 Pembungkusan dan pengeluaran stok adalah berdasarkan pesanan yang dibuat. Tidak ada sebarang penambahan kepada pesanan sedia ada.
4.10 Pihak pengurusan Bebee HQ akan melaporkan aktiviti pembungkusan kepada penerima secara bergambar untuk disemak sebelum penghantaran dilakukan.
4.11 Penjual semula mesti memaklumkan penerimaan stok kepada Bebee HQ dalam tempoh 24 jam selepas penerimaan.
4.12 Sebarang isu selepas tempoh 24 jam tidak akan dilayan.
4.13 Penghantaran mengikut laluan yang ditetapkan. Pos dilakukan setiap hari kecuali Ahad. Pengambilan boleh dilakukan setiap hari bekerja kecuali cuti umum.
4.14 Sebarang perubahan jadual penghantaran akan dimaklumkan dalam kumpulan maklumat.

5. Komisen dan Bayaran

5.1 Komisen dibayar berdasarkan peratusan atau jumlah yang ditetapkan oleh syarikat.
5.2 Bayaran komisen diproses setiap bulan pada 15hb berdasarkan rekod jualan yang disahkan.
5.3 Pembatalan pesanan oleh pelanggan akan menjejaskan komisen.

6. Kod Etika

6.1 Penjual semula mesti menjaga nama baik syarikat dalam semua urusan jualan dan promosi.
6.2 Tidak dibenarkan mengkritik atau merosakkan imej syarikat, produk, atau penjual semula lain.
6.3 Pelanggaran etika boleh menyebabkan keahlian ditamatkan.
6.4 Penjual semula dilarang menggunakan logo Bebee dalam bahan pemasaran mereka.

7. Penamatan Keahlian

7.1 Keahlian boleh ditamatkan atas sebab berikut:

• Tidak aktif selama tiga bulan berturut-turut.

• Melanggar terma dan syarat ini.

• Aktiviti yang mencemarkan nama baik syarikat.
  7.2 Penamatan menyebabkan kehilangan hak ke atas stok, ganjaran, atau komisen.
  7.3 Hak sebagai penjual semula ditarik balik serta-merta selepas penamatan.
  7.4 Ahli yang ditamatkan keahlian yang ingin menyertai semula mesti menghubungi khidmat pelanggan.
  7.5 Ahli boleh menamatkan keahlian secara sukarela dengan memaklumkan kepada khidmat pelanggan.

8. Polisi Pemulangan Produk

8.1 Produk yang diterima rosak atau cacat perlu dimaklumkan kepada khidmat pelanggan dalam masa 24 jam.
8.2 Pastikan mengambil gambar dan video semasa membuka bungkusan.
8.3 Pemulangan hanya sah jika produk belum digunakan dan dalam pembungkusan asal.
8.4 Kos pemulangan ditanggung oleh penjual semula kecuali jika kesilapan adalah dari pihak syarikat.
8.5 Penjual semula perlu menyemak stok yang diterima dalam masa 24 jam. Jika terdapat barang rosak atau salah, maklumkan segera kepada pihak syarikat.

9. Perubahan Terma dan Syarat

9.1 Syarikat berhak mengubah terma dan syarat ini pada bila-bila masa.
9.2 Perubahan akan dimaklumkan melalui saluran rasmi syarikat.
9.3 Syarikat tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami oleh penjual semula akibat tindakan mereka sendiri.

10. Pengakuan dan Persetujuan

Dengan mendaftar sebagai penjual semula, anda mengakui telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat ini.